OBER HAUS grupas 

Privātuma politika 

Saturs: 

1. Mērķis un personas datu pārzinis 

1. Kādiem nolūkiem  OBER HAUS var apstrādāt personas datus? 

1. Kādus personas datus apstrādā OBER HAUS? 

1. Kāds ir personas datu apstrādes tiesiskais pamats? 

1. Kam informācija par personu datiem var tikt nodota? 

1. No kā OBER HAUS var saņemt informāciju par personu datiem? 

1. Vai informācija par personas datiem var tikt nodota trešajām valstīm? 

1. Cik ilgi personas dati tiek glabāti? 

1. Kādas ir Datu subjekta tiesības personas datu apstrādes periodā? 

1. Kādas ir OBER HAUS garantijas par personu datu drošību? 

1. Pie kā vērsties? 

1. Mērķis un personas datu pārzinis 

Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskai personai – Datu subjektam, informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot Datu subjekta personas datus.  

Personas datu pārzinis ir Ober Haus grupas uzņēmumi Latvijā: 

SIA “Ober Haus Real Estate Latvia”, juridiskā adrese: Ieriķu iela 5, Rīga, LV-1084; 

SIA “Ober Haus Vērtēšanas Serviss”, juridiskā adrese: Ieriķu iela 5, Rīga, LV-1084. (turpmāk – Sabiedrība) tālr.  +371 67284544; e-pasts: latvia@ober-haus.lv. 

1. Kādiem nolūkiem Sabiedrība var apstrādāt personas datus? 

Nepieciešamība ievākt un apstrādāt personas datus Sabiedrībai rodas pildot līgumiskās attiecības, kas saistītas nekustama īpašuma darījuma starpniecības pakalpojumu vai nekustamā īpašuma vērtēšanas pakalpojumu, pildot normatīvajos aktos noteiktos uzdevumus, kā arī iegūstot datus ar mājas lapas starpniecību, tajā skaitā: 

2.1. pakalpojumu (sk. vairāk interneta vietnes www.ober-haus.lvhttps://civinity.lv/ sadaļā “Pakalpojumi”) sniegšanai un administrēšanai: 

• klientu identificēšanai; 
• līguma ar klientiem sagatavošanai, noslēgšanai un izpildei; 
• grāmatvedības prasību izpildei; 
• nekustamo īpašumu vērtēšana; 
• nekustamā īpašuma darījuma (pārdošana, pirkšana, izīrēšana, iznomāšana) starpniecības pakalpojuma nodrošināšana  
• norēķinu administrēšanai; 
• parādu piedziņai no debitoriem; 
• klientu iebildumu izskatīšanai un kvalitātes kontrolei; 
• klientu lojalitātes veicināšanai, apmierinātības mērījumiem. 

2.2. informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā; 

2.3. personāla vadība, tai skaitā: personāla atlase; darba līguma noslēgšana un izpilde u.c.; 

2.4. normatīvo aktu prasību izpilde,  veicot politikas 2.1. punktā minēto pakalpojumu sniegšanu; 

2.5. Sabiedrības un tās klientu leģitīmo interešu īstenošana: pakalpojumu uzlabošana, jaunu pakalpojumu attīstība; 

2.6. lietvedības funkciju veikšana (iesnieguma / e-pasta vēstules / pieprasījuma saņemšana, reģistrēšana, atbildes nosūtīšana u.t.t; 

2.7. saņemtā iesnieguma / e-pasta vēstules / pieprasījuma apstrāde un atbildes sagatavošana. 

2.8. mājaslapu uzturēšanai un darbības uzlabošanai; 

2.9. kvalitātes kontrole. 

Privātuma politikas 2.punktā minētie datu apstrādes nolūki ir indikatīvi un personas dati var tikt apstrādāti arī tādiem tieši neminētiem nolūkiem, kuri ir cieši saistīti ar iepriekš norādītajiem un nepieciešami normatīvo aktu prasību izpildei. 

Sabiedrība, kā pārzinis neapstrādā īpašas kategorijas personas datus par klientiem. 

1. Kādus personas datus apstrādā Sabiedrība? 

Sabiedrība apstrādā personas datu kategorijas, kas ir norādītas Sabiedrības Datu apstrādes reģistrā. 

Sabiedrības Datu apstrādes reģistrā ir informācija par Datu subjektiem, kategorijām, datu apstrādes nolūkiem, apstrādes juridisko pamatu, personas datu avotiem, personas datu saņēmējiem, personas datu glabāšanas ilgumu.  

Personas dati tiek vākti gan no Datu subjekta, gan ārējiem avotiem. Personas datu kategorijas, kuras Sabiedrība lielākoties, bet ne tikai, vāc un apstrādā, ir: 

• identifikācijas dati – vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums; 
• kontaktinformācija – adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese; 
• dati par īpašumu – adrese, kadastra numurs, platība, kopīpašnieki, nekustamā īpašuma vērtība, uz īpašumu attiecināmie maksājumi, pieguļošās teritorija, izvietojums kartē, fotofiksācijas no objekta, īpašuma apraksts, istabu skaits, apdares materiāli, celtniecības gads u.c.. 
• citi personas dati, atkarībā no sniegtā pakalpojuma veida un Datu subjekta sniegtās informācijas. 

1. Kāds ir personas datu apstrādes tiesiskais pamats? 

Sabiedrība apstrādā personas datus tikai tad, kad ir tiesiskais pamats to darīt. 

Galvenie tiesiskie pamati, lai apstrādātu personas datus, ir: 

• Noteikts līguma izpildei vai pasākuma veikšanai pēc Datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (piemēram, nekustamā īpašuma darījuma starpniecības  pakalpojuma līguma izpilde, nekustamā īpašuma vērtēšanas pakalpojuma izpilde). 
• Sabiedrības funkciju nodrošināšanai, normatīvajos aktos noteikto pienākumu veikšanai. Piemērojot šo tiesisko pamatu, Sabiedrībai nav rīcības brīvība attiecībā uz noteiktajiem pienākumiem (piemēram, grāmatvedības normatīvo aktu izpilde). 
• Datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem (piemēram ar mājas lapas starpniecību pieteicis īpašuma novērtēšanu). 

• Leģitīmo interešu pamats (piemēram klientu datu uzkrāšana, datu subjektu iesniegumu un sniegto atbilžu uzkrāšana). 

1. Kam var tikt nodota informācija par personas datiem? 

Sabiedrība var nodot personas datus citām personām tikai paredzētajam mērķim un nepieciešamajā apjomā, atbilstoši Latvijas Republikas normatīvo aktu regulējumam. Sabiedrība atsevišķos gadījumos nodod personas datus citiem Ober Haus grupas uzņēmumiem, apstrādātājam (IT pakalpojumi, grāmatvedības pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi), kā arī var sniegt informāciju likumā noteiktos gadījumos valsts iestādēm vai amatpersonām. 

1. No kā Sabiedrība var saņemt informāciju par personas datiem? 

Sabiedrība var saņemt dažādus personas datus no saviem klientiem – fiziskām personām, juridiskajām personām, sadarbības partneriem, citiem Ober Haus grupas uzņēmumiem, gadījumos, kad Sabiedrība, nodrošinot pakalpojumus, piedāvā klientiem iespējamo sadarbību, nodrošina vērtējumus, saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. 

1. Vai informācija par personas datiem var tikt nodota trešajām valstīm? 

Personas dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības ekonomiskās zonas. 

1. Cik ilgi personas dati tiek glabāti? 

Sabiedrība glabā personas datus atbilstoši definētajiem personas datu apstrādes mērķiem un personas datu apstrādes tiesiskajiem pamatiem, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem: 

• ir noteikts juridisks pienākums datus glabāt noteiktu laiku saskaņā ar normatīvajiem aktiem; 
• ir nepieciešams realizēt savas leģitīmās intereses; 
• ir nepieciešams izpildīt uzņemtās līguma saistības; 
• ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei. 

1. Kādas ir Datu subjekta tiesības personas datu apstrādes periodā? 

Saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi vai apstrādes ierobežošanu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Sabiedrības leģitīmajām interesēm).  

Iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu rakstveida formā. Dokumentus Sabiedrība pieņem, izmantojot pastu, elektronisko pastu (ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus). 

Saņemt savus personas datus, ko Jūs esat sniedzis/usi un kas tiek apstrādāti, rakstiskā formā vai kādā no biežāk izmantotajiem elektroniskajiem formātiem. 

1. Kādas ir Sabiedrības garantijas par personas datu drošību? 

Sabiedrība apņemas nodrošināt un pastāvīgi uzlabot aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušanas nozaudēšanas, datu noplūdes, izpaušanas vai iznīcināšanas. 

Sabiedrība garantē, ka personu dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Datu subjektam pārredzamā veidā, tiek vākti dati, kas nepieciešami apstrādes nolūku sasniegšanai. Sabiedrība vāks personas datus konkrētos, skaidros un leģitīmos nolūkos, un neveiks to turpmāko apstrādi ar minētajiem nolūkiem nesavietojamā veidā. 

Sabiedrība nodrošina apstrādāto personas datu konfidencialitātes ievērošanu. Darbinieka pienākums ievērot konfidencialitātes pienākumu attiecībā pret fiziskās personas datiem ir spēkā nenoteiktu laika periodu, tai skaitā pēc darba tiesisko attiecību izbeigšanas. 

1. Sabiedrība Personas datu apkopošanas un apstrādes pārvaldībai īsteno šādus principus: 

Godīgums un likumīgums 

Personas datu apstrādes pamatā vienmēr ir konkrēts un likumīgs mērķis, un dati tiek apstrādāti tiesiski un godīgi, aizsargājot fizisko personu likumīgās intereses. 

Datu apstrādes ierobežojums noteiktam mērķim 

Personas datus ir atļauts apkopot tikai noteiktam, skaidri izteiktam un likumīgam mērķim, un tos ir aizliegts apstrādāt ārpus noteiktā mērķa robežām. 

Datu ekonomika 

Personas datiem jābūt atbilstošiem, attiecīgiem un ne pārmērīgā apmērā attiecībā uz mērķi, kuram tie ir apkopoti un/vai apstrādāti. Realia grupas mērķis ir maksimāli samazināt personas datu apstrādes apjomu. Personas dati nav jāglabā ilgāk nekā nepieciešams datu apstrādei vai nosaka likums. 

Datu kvalitāte 

Jāveic atbilstoši pasākumi, lai nodrošinātu Personas datu rūpīgu un pilnvērtīgu apstrādi, un datu aktualitāti. 

Datu drošība 

Sabiedrības datu sistēmās jāievēro Personas datu konfidencialitāte un datu drošība. Personas datu aizsardzībai pret nesankcionētu vai nelikumīgu lietošanu, kā arī pret datu nejaušu zaudēšanu vai iznīcināšanu, ir ieviesti nepieciešamie tehniskie un organizatoriskie drošības pasākumi. Piekļuve materiāliem, kas ietver Personas datus, ir atļauta tikai pamatojoties uz stingru nepieciešamību pēc informācijas. Darbiniekiem piekļuve Personas datiem ir atļauta tikai pienākumu izpildei. Šie nosacījumi ir vienādi piemērojami neatkarīgi no tā, vai dati tiek apstrādāti elektroniski vai drukātā formātā. 

Datu apstrādes caurspīdīgums 

Sabiedrība ir atvērta pret datu subjektiem un Personas datu apstrādes procesā ievēro darbību caurspīdīguma principu. Atklātības princips tiek īstenots praksē. Visiem datu subjektiem jābūt pieejamai informācijai par to, kāda veida Personas dati tiek apstrādāti un kā tie tiek apstrādāti. Sabiedrība nodrošina visu datu subjektu informētību par to, kā izmantot viņu kā datu subjektu tiesības. 

1. Pie kā vērsties? 

Ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai ir šaubas, ka personas dati ir drošībā, lūdzam sazināties  rakstot uz e-pastu: latvia@ober-haus.lv vai uz Sabiedrības juridisko adresi – Ieriķu iela 5, Rīga, LV-1084. 

Ja Datu subjekts nav apmierināts ar saņemto atbildi, Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050). 

1. Izmaiņas Privātuma politikā 

Šī ir Privātuma politikas dokumenta versija Nr.2024/01. 

Mēs esam tiesīgi mainīt šo politiku un izmaiņas tiks publicētas šajā interneta vietnē. 

Rīgā, 2024.gada 18.aprīlī